组织行为学案例参考答案二

组织行为学案例分析参考第二部分
案例：王安电脑公司
思考题：1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？
2、如果用M（积极性的高低）＝E（期望值）·V（效价）来表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。
参考答案：
 

1. 王安的人性观属于社会人性假设。

社会人性假设认为，调动人的积极性不仅仅是经济手段，社交需要是人类行为的基本激励因素，人际关系是形成人们身份感的基本因素。职工们对管理部门的反应能达到什么程度，当视主管者对下级的归属需要、被人接受的需要以及身份感的需要能满足到什么程度而定。主管人员应关心下属的心理健康，倾听、理解、关切和同情下属的需要和感情。
王安重视人的因素，对人的使用始终充满尊重、理解和信赖，根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。理解员工的难处，把权力和责任下放给员工，与员工多接触，多方了解员工，努力发挥他们的才干，调动他们的积极性，这些恰好是社会人假设下的管理方式。
 

1. 期望理论认为，当人们有需要，又有达到这个需要的可能，其积极性才高，激励水平取决于期望值与效价这两个变量的乘积。即M（积极性的高低）＝E（期望值）·V（效价）。当期望值和效价都高时，积极性就高；相反，当期望值和效价都低时，积极性就低。

在本案例中，王安公司网罗了各方面的技术人才，他们都有渴望得到公司重用，发挥各自所长的愿望，其效价都较高。而作为公司的领导者，王安能充分给与下属尊重、理解和信赖，让员工承担重要责任，参与管理工作，为员工们实现自己的目标创造有利条件，使员工感觉到经过自身努力，个人是可以获得成功的，他们的期望值都很高。因此，在王安的人本管理下，王安的目标——公司员工的积极性和创造性都很高，这最终使王安公司逐步走向成功，成为一家驰名世界的电脑公司。